Атлант

Просто отвратительно.Сотрудник СЦ Бальцер В,В, вы ведь с не только с техникой работаете но и с людьми и в основном с женщинами. Отнеслись так как будто я выдумала шум и звон холодильника. Когда пришла в СЦ за результатом диагностики вы на весь зал сказали сотрудникам позвонить в магазин где совершила покупку и сказать что в случае замены мне дали только эту модель хотя я имела право выбрать любую другую. Просто хамское отношение. Не дай бог еще с вами столкнуться.

Оперативность действительно хорошая - 5 баллов из 5, очень мало времени проходит между обращением и прибытием сотрудника. Вот только качество услуг хромает на обе ноги - прибывший сотрудник не смог решить проблему (использовался метод модульной замены), т.к. плата из ЗИПа тоже оказалась неисправной. В наличии, конечно же, таких плат не оказалось, поэтому обещали привезти из Минска через две недели. Срок этот не выдержали.

В дальнейшем общение именно с сотрудником кол-центра не принесло радости - хамоватая женщина, которая считает нормальным бросить трубку посреди разговора с клиентом. Так что будущие покупатели техники Атлант - задумайтесь, ведь вам придется иметь дело именно с этим сервисом. На будущее марку Атлант для себя закрыл как ненадежную и с плохой техподдержкой.