- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Занимаюсь в этом фитнесе не первый год. Все нравиться. Тренеры, помещения , персонал. Но !!! Сломала руку , как раз шла в клуб на тренировку. Так бывает. Гипс 6 недель. Обратилась с
заявлением о продлении абонемента на этот срок (6 недель), предоставив справку из травпункта. Ждала ответа две недели....И мне отказали! Да!! Оказывается в справке , в...
Занимаюсь в этом фитнесе не первый год. Все нравиться. Тренеры, помещения , персонал. Но !!! Сломала руку , как раз шла в клуб на тренировку. Так бывает. Гипс 6 недель. Обратилась с
заявлением о продлении абонемента на этот срок (6 недель), предоставив справку из травпункта. Ждала ответа две недели....И мне отказали! Да!! Оказывается в справке , в которой указано описание травмы и прописано время лечения, нет фразы- освобождение от физических нагрузок. Интересно, как я могла бы ходить в бассейн , на занятия в гипсе, не имея этой фразы в справке ? Дай бог что б люди, которые принимают подобные решения об отказе , ни когда ни чего не ломали. Ну а если сломают, пусть продолжают ходить на тренировки в бассейн, в зал. Видимо руководство не дорожит своими клиентами. Делайте выводы. Не рекомендую данный клуб, понимания тут нет ..
Здравствуйте, Оксана! Благодарим за обратную связь! Очень сожалеем , что с Вами произошла данная ситуация, так же хотели отметить, что при обращении в клуб , вам менеджер озвучила какие документы необходимо предоставить, вы к сожалению отказались. В правилах клуба ufa.afitness.ru все подробно прописано, на сколько мы продляем абонементы , в каких случаях и на основании каких документов. От вас необходима была справка от лечащего врача. Благодарим за понимание.