AndruXa

Повторный отзыв.

Сегодня, 4го ноября диван наконец-то доставили.

Напомню, договор заключен 24го августа, срок доставки был установлен на 28 сентября.

Вчера со мной связался Никита, сообщил, что доставка будет 6го, в пятницу, а через пару часов перезвонила менеджер, сказала что прям на следующий день доставят (4го ноября) в первой половине дня. Верилось с трудом, но это был первый случай, когда с нами связалась сама компания.

За час до доставки нам предварительно позвонили. К доставщикам никаких вопросов, все сделали быстро и качественно. Надеюсь им зарплаты на такие сроки не задерживают. Диван тоже понравился, с качеством проблем не выявлено.

Заявления из суда завтра забираю. От РПН, к сожалению официального ответа не получил. Но, возможно, те или другие все же успели посодействовать быстрой доставке дивана. Скоро узнаем. Иск в суд был подан чуть больше недели назад и как раз вчера я должен был получить ответ принято заявление или что-то переделывать надо.

Теперь посмотрим, как пойдут дела с выплатой за просрочку(~35дней). Немало, почти 5000р.

Всем, кто так и не получил свои диваны, желаю терпения.

UPD: Рано радовался. Прошла неделя, молчат. Сходил в салон, говорят в списках на компенсацию меня нет, звоните Никите в службу сервиса. Позвонил, называет сумму в два раза меньше расчётной, безосновательно. Никитка начинает хамить, хотя раньше держался молодцом. Всё сумму, говорит, не дадут, хотите идите в суд "если вам хочется по судам бегать" или просто забирайте 2500. Мне не хочется, но я не тороплюсь, главное диван у меня, а дарить компании деньги, чтобы они на них продолжали дурить клиентов я не намерен.

Забранный после получения дивана иск снова в суд.

По договору розничной купли-продажи №ПЯ000003384 от 24.08.2015 приобрел комплект мягкой мебели и оплатил услуги доставки, подъма и сборки на сумму 29990.50 рублей(в т.ч. НДС).

Установленный продавцом срок доставки по договору до 28.09.2015, оплата 100%.

Однако товар мной до сих пор не получен.

В указанный по договору срок доставки со мной никто не связался, обратился сам по контактному номеру на сайте 8 800 770 0069

и телефонам салона 335-42-67, 230-05-75.

Получил ответ что диван не готов, будет готов до 10го октября, а мне необходимо обратиться в салон для написания претензии на получение товара и компенсации за просрочку.

1.10.2015 написал в салоне претензию и был уведомлен, что ответ поступит в течении 10ти рабочих дней, однако ответ снова не поступил.

Снова обратился к ним сам по контактному номеру и получил ответ, что диван будет готов до 18го октября.

Понимая к чему все идет, обратился 11го октября, консультант уверял, что теперь то уж точно я в очереди на изготовление дивана и на выходных 17-18 октября его ну уж 100500% изготовят лично для меня. Агась...

Результатом последнего звонка был ответ консультанта, что сроки снова перенесены на неделю или полторы.

На данный момент ожидаю ответа от Роспотребнадзора и консультируюсь по вопросам подачи искового заявления в суд.

Представители компании на контакт не идут и решать проблему в досудебном порядке не намерены