У Озера

Не далее, как 14 мая 2021, отмечал юбилей с коллегами в Ресторане беседок «У озера» и не могу не написать отзыв. Сначала всё было чинно, заранее очно забронировал беседку, сделал предзаказ милой девушке Анастасии, оставил аванс. На следующий день, обсудив с домашними, я скорректировал меню.

Что всё пошло не так я понял прибыв в данное заведение к означенному времени и обнаружив, что стол не сервирован от слова Никак. После переговоров с персоналом и админами пошел процесс сервировки. Со скоростью бешеной улитки начали метать снедь на стол и минут через сорок стол прирос блюдами. Гости ждут, торжественный момент безнадежно упущен. Но не упущены еще все косяки заведения. Горячее блюдо, Карл, принесли до салатов и оно было выставлено на приставном столике в уголке беседки. Такое блюдо как Ассорти из шашлыков выставляется в средину стола, у нас оно за весь вечер так до стола и не добралось. Каково было мое удивление, когда дело, наконец, часа через полтора, дошло до сервировки салатами. Обнаружилось, что стол мне собирают без учета коррекции меню и стол сервируют салатами, от которых я отказался. И тут я понял, что если я сейчас заверну эти салаты, своих салатов я не дождусь никогда. Ввиду территориальной протяженности беседок связь с официантом осуществляется по его сотовому телефону. Надо ли говорить, что за весь вечер я ни разу не смог дозвониться до молодого чела, ни разу.

Вердикт: испорченный юбилей, отвратительная организация обслуживания, отсутствие взаимодействия банкетного менеджера и админов обособленных ресторанов.

Советую ли? Хотите испортить себе настроение – милости прошу.

На сим закругляюсь.

Всем добра!

Место отдыха уютное и на этом все его плюсы закончились.

И началось самое интересное.

Сервис просто отвратительный. Места заранее забронировали, но когда пришли, наша беседка была занята. Нас посадили в другую беседку, где стол не сервирован (столовых принадлежностей нет, скатерти нет, да еще вдобавок прожжённый стол). Потом админ очнулся и нас пересадили в другую беседку. Как подавали блюда это просто ужас. Приготовленная еда на троечку.

Данный ресторан не рекомендую.

Вот мне не понять руководителей ресторанов, которые так беспечно забивают на свой ресторан!! Будь любезны, улучшите обслуживание в конце концов!! Девушка на ресепшене ресторана беседок у озеро не встречает своих посетителей, не здоровается, и до свидания её не научили говорить!! Это было во-первых, во-вторых очень долго обслуживают, приходилось по долгу ждать готовность блюд!! В третьих - заведите нормальные чайники для чая с крышкой, а то принесли чайники без крышек, накрытый блюдцем, это позор, такое заведение красивое, цены высокие, а приносите чай с блюдцем вместо крышки!

Зашли в Летнее время выпить кофе с десертом. За 45 мин не выпили кофе ... Сначала ждали кофе 25 мин!!! принесли холодный капучино без корицы и /или без шоколада (а вменю именно с этим записано), еще через 5 мин. принесли десерт. Попросили сменить кофе, официант пропал, попросили счет не несет ... За это время был съеден 1 десерт, за который оставили деньги и ушли. Это не кафе, а забегаловка с претензией на кафе. Такая обслуга за приличные цены никак не вызывает желание прийти еще раз!!! Не рекомендую посещать!!!

Были пару раз, первый раз на свадьбе друзей второй раз на свою свадьбу. Очень хорошее место в плане атмосферы, красиво, культурно, отличное место, но запарился бегать за обслугой, уронили вилку пошел попросил новую, так и не принесли, нужно было до заказать напитки, запарился искать официанта, а потом ждать. Так же хотел бы отметить что берут чаевые 10% от заказа, но негде это не отражается, хотя как сказал официанта 10% это минимум как обязаловка, но почему я должен платить эту обязаловку если меня во первых не устраивает качество обслуживания, если уж делаете обязаловку то либо отражайте это в счете либо следите за своими официантами, ибо так дело не пойдет. Готовят хорошо. Порции салата маленькие, а вот горячее порадовало. Есть где погулять, можно посмотреть на птичек в мини зоопарке.