belikova.nadezhda2015

Сказать, что мы разочарованы -это ничего не сказать. История такая: насмотревшись завлекательных сторис в инстаграмм, мы с друзьями решили впервые посетить данное заведенией. Приколы начались с порога) Усевшись за заказанный столик, мы с предвкушением ждали официанта. Разговорившись,мы не заметили как мин 30- 40 сидим за пустым столом. Видимо официанты решили, что нам не стоит наливать))ну ладно, с горем пополам выловив официанта, сделали максимально простой, так сказать "пробный" заказ, состоящий из 2 бокалов красного вина: сухого и полусладкого ( почему я уточняю поймёте потом)) . Ждём. Настроение начинает неумолимо угасать. Снова охота на официанта) появляется наш офисиант со словами: а, понял! 😂 через 10 мин. приносит бокал красного . " А где второй ?! "Снова тупое недоумевающее лицо официанта.  Приносят бокал БЕЛОГО с**a вина😂😂😂😂 Финишем оказалась ситуация, когда на заказ в виде кофе, последовала фраза официанта - стажёра ( он сам так себя назвал), что кофе после 20: 00 они не готовят. Насладившись в полной мере великолепным сервисом, мы поскорее покинули данное заведение.

Итог: не посоветую даже врагу😄

В течении почти двух лет заказывала доставку у ребят, претензий небыло никогда и тут 27.12.2020 в очередной раз заказала еды на 1500, среди прочего в заказе был Том Ям, перелила супчик в тарелку, хорошо решила размешать, чтобы посмотреть что в нем, потому что именно это блюдо брала у них впервые и тут такое, в супе плавала ЖЕВАННАЯ ЖЕВАЧКА!!! Шок и ужас, настроение испорченно, аппетит тоже, все отправилось в помойку тут же. Написала на официальном сайте претензию, оставила номер и почту свою электронную для связи, реакции ноль,ни ответа, ни привета, получается ещё и за почтой своей не следят ребята, либо проигнорировали моё сообщение. Вот так испорченно отношение к компании, заказывать естественно у них я больше не буду и всем советую тщательно проверять, чего вам положили в блюдо

Приехали с мужем вчера, 5.01. Абсолютно недвольны.

Пойдем по-порядку.

1. Заезд в 14.00, выезд из домиков в 12 часов. 2 часа дано горничным на то, чтобы помыть, прибрать. Мы приехали в 13.40. Нам сказали, что домик еще не готов, предложили чай. Ок, тут ометили плюсом.

Время 14.05. Домик все еще не готов

В 14.10 я подхожу к хозяйке Екатерине и говорю, что настроение уже портится, на что получаю с наглым выражением лица:"ваш домик всего на 10-15 минут задерживают, это не серьёзно". Нет, Екатерина, это - серьёзно и номер всегда должен быть готов к точному часу заезда гостей, о чём и сказала Вам лично. В итоге в сам домик зашли только в 14.40.

А так как на территорию нельзя заехать на машине, чтобы просто разгрузить вещи, то со всеми парковочными вопросами и перетаскиванием вещей основательный заезд произошел только в 15.00.

2. По телефону Екатерина все вкусно описала. И развлечения будут, и джакузи при бане будет, и плюшка, и каток. По-факту: ни-че-го.

Джакузи может работать до -25°. Вчера 5.01 на базе было -22° даже в вечернее время, но Вы нам с порога сказали:"джакузи не будет, тут было -40°, опасаемся его включать". Чего??? По-моему, Вы просто ленитесь нормально обслужить гостей и потратить время на основательный подогрев джакузи.

3. Сам домик-атас. Короче, для незнающих, Лесница- это бывшая база отдыха от экстрим фитнес. Тут даже полотенца с фирменной символикой ЭФ не додумались поменять (а это значит, что полотенцам более 5 лет, представьте, сколько тел они повидали), что уж говорить про мебель и внутренние удобства.

Сломанные наличники, спрятанные за холодильником, проломанные стены, мертвая мебель, холодный душ (на 1 бойлер 40 литров подключены душ и подогрев пола, угадайте, что выигрывает). Отсутствие нормального освещения, отсуствие какой никакой посуды, неработающий кран в кухне (посуду свою мыть в ванной). Есть плита встроенная, но тоже не работает. Из рабочего: холодильник и чайник.

В комнате, в ванной и кухне стоят тепловые пушки. В кухне так вообще пожароопасно она стоит, но что-то двигать и выключать нам запретили. И если станет жарко, то надо просто открыть окна, КОТОРЫЕ ДАЖЕ НА ПРОВЕТРИВАНИЕ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ, а только полностью на распах. А в туалете  пушка - шедевр. Заходишь, как в баню, только тянет ароматами сырости и затхлости, а не двревесины. И как не выключать ее, если при принятии душа вода распространяется по всему полу и зальёт прибор, подключённый к розетке. На вашу базу проверку бы заслать совсем не помешало.

4. Баня. Обычная бочка, где ни душ принять, не вещи повесить, только бросить на лавки, где до нас голышом сидели другие гости. Так как джакузи не работало, взяли с нас не 1200, а 1000 руб/час. Минимум заказ на 2 часа. Т.е. джакузи стоит 200 в час, серьезно?

Баня тоже не оправдала ожиданий.

5. В двух местах висят таблички с просьбой не ставить машины на автопрогрев с целью заботы об экологии. Якобы на базе есть все необходимое на случай отогрева. Не прогревали машину, утром не завелась. Обратились к Катерине, отправила нас к повару. Повар вручил визитку отгоревальщиков из Академгородка (их услуги платные, разумеется). Приколисты, что сказать. Пришлось звонить родне, чтобы нас подкурили. Увы, и это не помогло, уехали уже на эвакуаторе.

Итого. На двоих потрачено 7 000 руб. за сутки. Я не скажу, что отдых испорчен (ну только за машину обидно). Нам с мужем везде будет хорошо и весело. Но Вы, Екатерина, совершенно наглая, не доброжелательная и безответственная для того, чтобы работать в сфере гостеприимства. На вашей базе ставлю жирный крест и напишу этот отзыв везде, где получится, чтобы Вам стало совестно. Может быть тогда до Вас дойдёт, что нужно принимать меры и облагораживать базу или же не браться за это дело совсем.

Ах, да. Из плюсов - только природа, и та за пределами базы. На самой базе гулять негде и делать нечего.

Мой перелёт Москва-Новосибирск, закончился моими нервами.

Я инвалид первой группы. У меня не работают ни руки не ноги. В Москве меня встретила служба, разместили удобно и всё бы Хорошо. По прилёту в Новосибирск, я была в шоке. В самолете летела ещё дама в коляске, так за нами пришёл один сотрудник. Как он мог меня пересадить и перетащить? Мой сосед ему помог. Меня вывезли из самолёта и оставили на улице.

Хорошо, что мой сосед меня не бросил.

Завёз в аэропорт, получил багаж и обвешанный сумками дотащил до машины.

Всё это должны и обязаны были сделать сотрудники.

Я много раз летала, но такое свинство я впервые видела.