- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Недавно произошел казус - терминал не выдал чек и я случайно два раза оплатила одно и тоже. Администратор пошла навстречу и оформила возврат! по одному из чеков. Это было очень приятно. Но, к сожалению, пока готовили заказ, не доложили заказанный донат. Я оставила на сайте отзыв, на следующий день мне позвонили, извинились за сложившуюся ситуацию и...
Недавно произошел казус - терминал не выдал чек и я случайно два раза оплатила одно и тоже. Администратор пошла навстречу и оформила возврат! по одному из чеков. Это было очень приятно. Но, к сожалению, пока готовили заказ, не доложили заказанный донат. Я оставила на сайте отзыв, на следующий день мне позвонили, извинились за сложившуюся ситуацию и предложили компенсировать возвратом доната и кофе бесплатно. Я там бываю редко и вряд ли воспользуюсь этим предложением, но мне было очень приятно. Никакого хамства, все очень вежливо и с пониманием. Отличный сервис, молодцы!