Точки мира

Работает женщина Ирина, она же владелец турфирмы. Изначально списывался с ней в WhatsApp. Узнавал сколько стоит тур на 3 человека. Пришел через 3 дня уже приобретать. Уточнил есть ли изменения по цене. Сказала, что есть, стало дороже на 3 тыс. Это ожидаемо, ближе к вылету дороже. Решили брать и она предложила посмотреть на другую дату, может дешевле. Нашла подешевле на 15-20% с лучшим питанием и большим отдыхом на день. Согласились. Передал 3 загран. паспорта. Отдали деньги сразу всю сумму. Начал читать договор. Женщина Ирина начала торопить, что необходимо сегодня же перевести эти деньги туроператору. Договор я не дочитал (дочитывайте обяязательно, особенно важны последние страницы). Через два дня решил прочитать договор. Оказалось, что тур, который она предложила был сделан на 2 человека, а не на 3.

Я сразу написал Ирине в WhatsApp. Через какое то время позвонил. Вину она свою не признала. Сказала, что дал ей 2 заграничных паспорта и один российский. Третий паспорт, который как она утверждала был российским, был с обложкой с российским флагом. Она предложила докупить путевку еще на одного человека. Для нас же это получалось уже дороже на 50 % от текущего тура и на дороже 20-25 процентов от первоначального варианта путевки.

Я же предложил ей вернуть наши деньги, т.к. уже не хотел через нее отдыхать. Она сказала, что в этом случае я потеряю 50% уплаченной суммы. Тогда я сказал, что буду обращаться в суд. На что она мне сказала, что у нее есть хорошие юристы и она отсудит у меня свои издержки на юриста и репутационные потери. По судам с ее организации в реестре нет информации, т.е. опыта скорее всего у нее нет, имейте ввиду. На это времени не было.

Было решено поменять человека в турпутевке. Пришлось доплатить 50 илм 55$.

Поехало 2 человека, вместо 3.

В данной ситуации сложилось все же мнение, что женщина это сделала не специально, а было ошибкой. Но вину признавать не хотела.

Отель мы выбрали сами, отдых тоже организовали сами. То небольшое, что должна была сделать турфирма, она запорола. Не рекомендую данную туристическую компанию. Даже договора печатаются на принтере, у которого краска заканчивается или какие то проблемы с картриджем. Поспрашивайте в уфимских группах про эту турфирму. Там разные ситуации есть по ней. Когда же я сказал Ирине про то, что в интернете все же правду про нее пишут и говорят, она сказал, что это конкуренты. Все же не конкуренты.

Ирине же рекомендую быть улыбчивой, признавать свою вину тогда, когда она есть. В конце или при заключение договора рассказывать про тур сколько человек, какой отель и тому подобное. На деле же, мы подписали договор и нам сказали ближе к вылету, когда приду за билетами все расскажет. Но когда пришел за билетами пришлось все вытягивать, что да как.

Добавлю, что в нашем случае проблем в аэропорту и в отеле при заселении, выселении не было. Но это наверное все же заслуга уже туроператора.