МТС

Сеть салонов связи
  • Уфа, Первомайская, 98
  • ДК УМПО 100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В этом салоне на Первомайской 98 я в марте 2015 года покупала смартфон. В январе 2016 года телефон начал глючить (не принимал звонки). В данный салон обратилась по поводу моей проблемы после чего направили в сервисный центр, пообещав после предъявления документа об обращения в центр дать другой телефон пока мой телефон ремонтируется. В итоге придя...

Показать целиком

В этом салоне на Первомайской 98 я в марте 2015 года покупала смартфон. В январе 2016 года телефон начал глючить (не принимал звонки). В данный салон обратилась по поводу моей проблемы после чего направили в сервисный центр, пообещав после предъявления документа об обращения в центр дать другой телефон пока мой телефон ремонтируется. В итоге придя и предъявив документ никакого телефона мне не предоставили и я была вынуждена купить новый телефон. Данный салон оставил неприятный осадок и больше покупок в нем совершать не буду.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Они в праве отказать в выдаче вам временного телефона,т.к вероятно у них не было свободных.По закону о защите прав потребителей, продавец может но необязан выдать вам товар во временное пользование.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Если потребитель обнаружил в телефоне недостаток - несоответствие различным требованиям для данного товара, то он - потребитель - может в соответствии с п. 1 ст. 18 "Закона о защите прав потребителей" потребовать безвозмездного устранения недостатков в товаре, то есть ремонта. В соответствии с п. 2 ст. 20 "Закона о защите прав потребителей" при предъявлении потребителем соответствующего требования продавец обязан предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования (коим телефон и является) , обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Именно про телефон в ст.18.п1. и в ст.20.п2 - ничего не сказано. Телефон является " Технически сложным товаром".

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • По закону о защите прав потребителей Если ремонт телефона длится более 3 дней, продавец обязан предоставить во временное пользование такой же. Если же фирма отказывается, то можно взыскать неустойку,1% от стоимости телефона умноженное на количество дней, в течение которых пришлось жить без телефона

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы