Энергия

нет тепла в зале,на кухне, звонил диспетчеру 29.09.17 бросила трубку телефона при этом нахамив, позвонил в приемную обещали передать мою просьбу, сегодня 2.10.17 тепла до сих пор нет, когда же будет тепло, ведь за отопление мы платим круглый год и никто нам не делает перерасчёт за холодные дни, но пени за позднюю квартирную плату берут исправно, житель дома по улице российской 86/1 первого подъезда