Аварийно-диспетчерская служба Советского района

Хотелось бы узнать о контроле над исполнением заявок. И в какие сроки должны выполнить заявку о наладке смесителя в ванной? Шумели краны, подала заявку 10.11.15 в первой половине дня. Ждала терпеливо до 11.11.15г. 15 часов. И опять пришлось в разборки с ЖЭУ - 19 вступить. В итоге слесари пришли 11.11.15г. в 15-20 и сообщили, что нужно купить и сегодня они уже не успеют до конца рабочего дня поменять. И каждый раз они не собираются ходить ко мне. Как вы думаете на сколько дней отпускают людей с работы для ожидания слесарей?